توجه: به علت نوسانات قیمت ارز قبل از ثبت سفارش با شماره تلفن 09159362008 تماس بگیرید و از بروز بودن قیمت کالا مطمئن شوید. با تشکر

منو

پرسش‌های متداول

در این بخش تلاش می‌کنیم به برخی از سوالات متداول شما پاسخ دهیم.

برای کسب هر گونه اطلاعات بیشتر در خصوص فروش اینترنتی لوازم کوهنوردی و طبیعت‌گردی با شماره تلفن‌های درج شده در سایت یا از طریق شبکه‌های اجتماعی با کارشناسان کوه مکس در ارتباط باشید.


پرسش: چه زمانی سفارش من ارسال می‌شود؟
پاسخ: کوه مکس سفارشات را در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت آنها آماده، بسته‌بندی و ارسال می‌کند.


پرسش: چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پاسخ: شما می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود، وضعیت سفارش خود را در کوه مکس پیگیری کنید و همچنین از طریق ایمیل و پیامک مطلع شوید.


پرسش: آیا ارسال به خارج از کشور امکان‌پذیر است؟
پاسخ: بله، کوه مکس ارسال به بسیاری از کشورها را پشتیبانی می‌کند. هزینه و زمان ارسال به هر کشور ممکن است متفاوت باشد، اما ما بهترین گزینه را برای شما انتخاب می‌کنیم.


پرسش: آیا امکان بازگشت کالا و استرداد وجه وجود دارد؟
پاسخ: بله، در صورت عدم رضایت از کالا یا مشکلی با آن داشته باشید، شما می‌توانید کالا را در عرض 7 روز پس از دریافت آن برگردانید و ما مبلغ را به شما بازپرداخت می‌کنیم.


پرسش: آیا کالاهای شما دارای گارانتی هستند؟
پاسخ: بله، ما برای تمامی کالاهایمان گارانتی ارائه می‌دهیم و در صورت وجود هرگونه مشکل یا عیب فنی، با مشتریانمان همراه خواهیم بود.


پرسش: چگونه می‌توانم با شما تماس بگیرم؟
پاسخ: شما می‌توانید از طریق فرم تماس در سایت، ایمیل، یا شماره تلفن ما با ما تماس بگیرید. همچنین، ما در شبکه‌های اجتماعی نیز فعال هستیم و پیام‌های شما را پاسخ خواهیم داد.


پرسش: آیا اطلاعات پرداخت من ایمن است؟
پاسخ: بله، ما از روش‌های پرداخت امن استفاده می‌کنیم و اطلاعات شما را با رمزگذاری مناسب محافظت می‌کنیم تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات شخصی شما در امان است.


پرسش: آیا کالاهای شما اصلی هستند؟
پاسخ: بله، ما تنها کالاهای اصلی و اورجینال را ارائه می‌دهیم تا مشتریانمان از کیفیت بالای محصولات ما اطمینان حاصل کنند.

کالاهایی که دیده‌ایید!
فیلتر بر اساس شهر محصول
فروشگاه اینترنتی کوه مکس
فیلتر بر اساس شهر محصول
تماس با ما
شما این محصولات را انتخاب کرده اید0
empty-cart

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

جهت مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر مراجعه نمایید.
فروشگاه اینترنتی کوه مکس