رویه‌های ارسال سفارش در فروشگاه اینترنتی لوازم کوهنوردی و طبیعت گردی “کوه مکس”:
1. زمان ارسال: سفارشاتی که تا ساعت ۱۲:۰۰ ظهر از شنبه تا پنجشنبه ثبت می‌شوند، در همان روز ارسال می‌شوند. سفارشات ثبت شده در روز‌های آخر هفته و تعطیلات رسمی، در اولین روز کاری بعدی ارسال خواهند شد.
2. روش‌های ارسال: مشتریان می‌توانند روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنند، از جمله پست پیشتاز، پست ویژه، تیپاکس، و یا پیک مخصوص.
3. هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد کالا، محاسبه و در مرحله پرداخت درج می‌شود. برای سفارشات بالای حداقل مبلغ یک میلیون تومان، ارسال رایگان ارائه می‌شود.
4. پیگیری سفارش: پس از ارسال سفارش، اطلاعات ردیابی مرسوله به مشتری ارسال می‌شود تا بتوانند وضعیت و مکان کالا را به‌روز رسانی کنند.
5. زمان تحویل: زمان تحویل بسته به محل مقصد و روش ارسال متفاوت است و معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری است.
6. توجه: در صورت وجود هرگونه تاخیر یا مشکل در تحویل سفارش، مشتریان می‌توانند با تیم پشتیبانی “کوه مکس” تماس بگیرند تا مرسوله را پیگیری کنند.
با تشکر از انتخاب شما برای خرید از فروشگاه اینترنتی “کوه مکس”. امیدواریم که از خرید خود لذت ببرید.
